ご依頼内容が以下の通り
「ノートパソコンの動作が遅く最近ネットを見ていると変な広告が出るので見て貰えませんか？」
「また、無料互換のオフィスソフトを使っているが不便なので、安くMSオフィスが欲しいです」
との事でしたので、お客様のご希望により22時に伺いました
伺う前にメールで、ノートパソコンの付属品を全て準備して頂きましたので
到着後すぐに初期診断を15分で行い
終わった結果を、一緒に画面を見ながら報告しました
動作が遅い点はCPUがセレロンである事と搭載メモリが2GBであることを説明し
メモリの増設を決定。また、増設するメモリの購入画面と原価を提示しました。
妙な広告は、フィッシング広告をクリックしてしまった事が原因でしたので
他にも問題が有る可能性があった為、一度再インストールをオススメしました
格安のMSオフィスについては原価を紹介し「１万円以下なの？そんなに安いならお任せします！」との事
お仕事の関係で余り時間が作れないお客様でしたので
コレから必要になる費用の見積もりを見て頂きました
以下が金額になります
初期診断料 500円
メモリ増設作業料 1000円
メモリとMS office代理購入手数料 1500円(500円値引きしました)
OS再インストール代行料 2000円
MS office インストール代行料 1000円
不要な広告やフィッシング広告対策作業料 500円
代理購入や作業料の合計が6,500円
代理購入したメモリとoffice代金合計約11,000円
「勿論ご自分で買って作業されば5～6時間ですがどうされます？」と伺いましたが
「休みの日にそんな事に時間を使いたくないしヨソより安いからお任せします」と言う事で
ノートパソコンをお預かりして作業いたしました。
当然ですが、再インストール前に存在したお客様のファイルはバックアップして
元と同じ場所に同じ名前で配置しておりますでお返しする前の状態にしています
納品に伺った所、「おお！起動も動作も早くなったね！」
「MS純正のオフィスソフトがインストール済みですぐ使えていいねぇ」と大変ご満足でした
同時に、「スマートフォンの写真をバックアップするのが面倒なので何かいい物無い？」と
また、お仕事を頂いたのでさらに500円値引きを行い
最終的な作業代金は￥6,000円でした
今回のご依頼をくださったお客様は記事にする事を承諾して頂きありがとうございました！
